スクエアのデメリット7選｜メリットはないの？導入前の注意点や対策方法

「スクエア決済を導入したいけれど、スクエアのデメリットについて詳しく知りたい」とお考えではありませんか？

手軽で人気の決済サービスとして注目されるスクエアですが、実際に導入する前にはデメリットもしっかりと把握しておくことが重要です。

審査の厳しさや手数料の高さ、システム面での課題など、事前に知っておかないと後悔する可能性があります。

しかし、これらのデメリットは適切な対策を講じることで最小限に抑えることが可能です。

この記事では、スクエア決済の主要なデメリットから他社との比較、そして導入を成功させるためのポイントまで詳しく解説します。

スクエアのデメリットで導入前に知っておくべき主要ポイント

スクエア決済の導入を検討する際、事前に把握しておきたいデメリットがあります。

特に注意したいのが審査面での課題、費用負担、そして端末の性能に関する問題でしょう。

これらのデメリットを理解しておけば、導入後のトラブルを避けられるかもしれません。

審査の厳しさと時間的デメリット

スクエア決済の審査には、業界や決済ブランドによって大きな差があります。

通常の小売業であれば比較的スムーズに進みますが、美容業界やエステサロンなどでは審査が厳格になるでしょう。

また、Visa・Mastercardは数日で完了する一方、JCBやAmericanExpressは1～2週間程度かかることも珍しくありません。

急いで導入したい事業者にとって、この審査期間の長さは大きな負担となるかもしれません。

基本的な審査期間は以下の通りです。

特に開業直後やキャンペーン開始前など、タイミングが重要な場面では計画的な申請が必要です。

ただ、QRコード決済やインバウンド向けの決済手段の審査期間が長いのは、スクエアだけの話ではないため、ある程度は受け入れるしかないようです。

初期費用・ランニングコストのデメリット

スクエア決済では端末購入費用が必要で、Squareリーダーは4,980円、Squareターミナルは46,980円となっています。

キャンペーン期間以外は基本的に有料のため、初期投資を抑えたい事業者には負担でしょう。

さらに決済手数料も他社と比較して高めに設定されており、クレジットカードで3.25%、交通系ICで3.25%かかります。

特にPayPayについては、直接契約すれば手数料を抑えられるため、スクエア経由だと割高になってしまうといえます。

売上規模が大きい店舗ほど、この手数料の差は経営に大きく影響するかもしれません。

しかし、スクエアでは2025年10月10日まで延長された「他社乗り換えキャンペーン」が開催されており、キャンペーンを利用すると無料端末付与や初期費用や月額固定費が無料、最大400万円分の手数料が無料になる特典があります。

初期費用やランニングコストがネックになっている方にはおすすめのキャンペーンです。

決済端末の機能・性能面でのデメリット

スクエアの決済端末には、使い勝手の面でいくつかの問題があります。

第1世代のSquareリーダーはカードの読み取り精度が低く、何度もスワイプが必要な場合があるでしょう。

一方でスクエアの決済スピードが遅いと感じなかったなどの声もあります。

Squareターミナルはサイズが大きめで、狭いレジ周りでは設置場所に困ることもあります。

また、4～5年の長期使用によりバッテリーが劣化し、充電頻度が増えるといった問題も報告されています。

充電ケーブルの長さも短めで、レジ周りのレイアウトによっては不便を感じるかもしれません。

これらの物理的な制約は、日常的な業務効率に影響を与える可能性があります。

ただ、店舗のレイアウトによってはデメリットに感じない方もいるでしょう。

スクエアのデメリットの対処法【運用・システム編】

スクエア決済を実際に運用していると、システム面での課題が見えてきます。

日常的な業務に影響する処理速度の問題、管理画面の複雑さ、そして資金繰りに関わる入金タイミングの制約があるでしょう。

これらの運用面でのデメリットを事前に理解し、適切な対処法を知っておくことが重要といえます。

決済処理速度とエラー発生のリスク

スクエア決済の処理速度は他社と比較してやや遅めで、お客様を待たせる場面が発生します。

特に混雑時や通信環境が不安定な場所では、決済完了まで数十秒かかることもあるでしょう。

また、システムエラーによる決済の失敗も珍しくなく、再度処理をやり直す手間が生じるかもしれません。

数年に一度のペースでシステムダウンが発生し、一時的に決済サービス自体が利用できなくなる事態も報告されています。

対処法としては、現金決済の準備や他の決済手段の併用を検討することが重要といえます。

忙しい時間帯を避けた決済や、安定したWi-Fi環境の確保も処理速度向上に役立つでしょう。

管理画面の使いにくさと操作性の問題

スクエアの管理画面は機能が豊富な分、メニューが多く初心者には使いにくいと感じられます。

売上分析、在庫管理、顧客管理など様々な機能が詰め込まれており、必要な情報にたどり着くまで時間がかかるでしょう。

また、アメリカ発のサービスのため、日本の商慣習に合わない表示や操作方法があることも課題といえます。

特に年配の従業員にとっては、直感的でない操作が負担となるかもしれません。

対処法として、よく使う機能だけを覚える、マニュアルを作成して共有する、シンプルな他社サービスとの併用を検討するなどの工夫をすれば問題ないでしょう。

公式サイトでもスクエアの使い方を解説しているので参考にしてみてください。

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入金タイミングと資金繰りへの影響

スクエア決済の入金は最短で翌営業日となっていますが、年末年始やゴールデンウィークなどの連休前は入金が大幅に遅れる場合があります。

通常であれば問題ありませんが、資金繰りがタイトな事業者にとっては大きな負担となるでしょう。

特に仕入れ代金の支払いや給与支払いが重なる時期は、キャッシュフローに影響を与えるかもしれません。

対処法としては、連休前の売上予測を立てて事前に資金を確保する、他の決済サービスと併用してリスクを分散する、銀行融資などの資金調達手段を準備しておくことが重要といえます。

入金スケジュールを常に確認し、計画的な資金管理を心がけておくとデメリットにはならないでしょう。

スクエアと他社決済サービス比較で見えるデメリット

スクエア決済を他社サービスと比較すると、いくつかの明確なデメリットが浮き彫りになります。

特に手数料の高さやサポート体制の弱さは、競合他社と比較した際の大きな課題といえるでしょう。

決済サービス選びで失敗しないためにも、これらの比較ポイントを理解しておくことが重要かもしれません。

手数料面での競合他社との比較デメリット

スクエア決済の手数料は競合他社と比較して割高に設定されており、売上規模が大きい店舗ほど負担が重くなります。

例えばAirペイでは一部の決済方法で手数料が安く、楽天ペイも楽天カードなら優遇料率が適用されるでしょう。

特にPayPayについては、スクエア経由と直接契約では手数料に大きな差があり、月商が100万円を超える店舗では年間数万円の差額が生まれるかもしれません。

また、振込手数料は無料ですが、他社でも同様のサービスを提供しているため、スクエア独自のメリットとはいえません。

スクエアでは2025年10月10日まで延長された「他社乗り換えキャンペーン」が開催されており、キャンペーンを利用すると無料端末付与や初期費用や月額固定費が無料、最大400万円分の手数料が無料になる特典があります。

手数料面が気になる方はキャンペーン内容を確認してみると良いですよ。

機能・サポート体制の比較によるデメリット

スクエア決済のサポート体制は他社と比較して限定的で、電話サポートの受付時間が平日のみと短く設定されています。

一方、Airペイや楽天ペイでは土日祝日もサポートを受けられるため、休日に問題が発生した際の対応に差が出るでしょう。

また、POSシステムのカスタマイズ範囲も他社より狭く、業種特有のニーズに対応しきれない場合があるかもしれません。

特に飲食店向けの細かい設定や、小売業の複雑な在庫管理については専門特化したサービスの方が使いやすいといえます。

レポート機能や分析ツールも基本的な内容に留まっており、詳細なデータ分析を求める事業者には物足りなさを感じるでしょう。

24時間365日のサポートを重視する場合、他社サービスの検討をおすすめします。

スクエアのデメリットを最小限に抑える導入のポイント

スクエア決済のデメリットは適切な準備と活用方法により、大幅に軽減することが可能です。

事前の対策を講じることで審査や運用面での問題を避け、デメリットを理解した上で最適な使い方を見つけることが重要でしょう。

これらのポイントを押さえれば、スクエア決済を安心して導入できるかもしれません。

事前準備で回避できるデメリット対策

スクエア決済の導入前準備を徹底することで、多くのデメリットを回避できます。

審査期間の長さに対しては、開業予定日の1か月前には申請を完了させ、必要書類を事前に整えておくことが重要でしょう。

特に美容業界など審査が厳しい業種では、事業計画書や営業許可証の準備を念入りに行う必要があります。

端末選びでは、店舗の規模や設置場所を考慮してサイズを検討し、充電環境も事前に確認しておくといえます。

また、Wi-Fi環境の安定性確認や、現金決済との併用体制を整えることで、システムトラブル時のリスクを軽減できるかもしれません。

スタッフ向けの操作研修も導入前に実施し、管理画面の使い方を覚えてもらうことで、運用開始後のトラブルを防げるでしょう。

デメリットを踏まえた最適な活用方法

スクエア決済のデメリットを理解した上で、他社サービスとの併用や機能の使い分けを行うことが重要です。

手数料の高さに対しては、PayPayの直接契約や他の決済サービスと併用し、お客様に最適な決済方法を選んでもらうという方法があるでしょう。

サポート時間の短さについては、平日の営業時間内に問い合わせを済ませ、休日前には動作確認を徹底することで対応できるかもしれません。

管理画面の複雑さは、日常的に使う機能だけを覚えて、高度な分析は月に一度まとめて行うなど、使い方を工夫することが大切といえます。

入金タイミングの問題は、連休前の売上予測を立てて資金繰りを調整し、必要に応じて他の資金調達手段を準備しておくことで解決できるでしょう。

スクエアのデメリットを解消する６つのメリット

スクエア決済にはデメリットもありますが、多くの事業者に選ばれる理由となる優れたメリットも数多く存在します。

導入の手軽さから運用コストの安さまで、バランスの取れたサービス設計が魅力といえるでしょう。

これらのメリットを理解することで、デメリットと合わせて総合的な判断材料になるかもしれません。

利用開始までが早い

スクエア決済の最大の魅力は、申し込みから利用開始までのスピードの早さです。

必要書類を揃えて申請すれば、最短で申込当日から決済サービスを利用できるでしょう。

他社では審査に数日から1週間程度かかることが多い中、この迅速さは急いで決済環境を整えたい事業者にとって大きなメリットといえます。

特に新規開業やキャンペーン開始に合わせて導入したい場合、このスピード感は非常に助かるかもしれません。

オンライン申請で手続きも簡単で、複雑な書類手続きや面談なども不要です。

ただし、業種や提出書類によっては時間がかかる場合もあるため、余裕を持った申請をおすすめします。

入金処理は最短で翌日から（三井住友銀行・みずほ銀行）

スクエア決済では売上金の入金が非常に早く、三井住友銀行とみずほ銀行の口座であれば最短で翌営業日に入金されます。

他の銀行でも翌々営業日には確実に入金されるため、キャッシュフローの改善に大きく貢献するでしょう。

従来の売掛金回収と比べて圧倒的に早く現金化できるため、仕入れ資金や運転資金の調達が楽になるといえます。

また、振込手数料も完全無料のため、入金のたびにコストがかかることもありません。

小規模事業者にとって、この入金の早さと手数料無料は資金繰りの大きな助けになるかもしれません。

ただし、年末年始などの連休時は入金が遅れる場合があるため、事前に入金スケジュールを確認しておくことが重要です。

月額費用・初期費用・振込手数料が無料

スクエア決済は月額固定費や初期費用が一切かからず、コストを抑えて決済サービスを導入できます。

他社では月額数千円の固定費が必要な場合が多い中、売上に応じた決済手数料のみで利用できるのは大きな魅力でしょう。

特に売上が少ない月でも固定費の負担がないため、季節変動の大きい事業や開業したばかりの店舗には最適といえます。

振込手数料も完全無料で、入金回数を気にせず資金を受け取れるかもしれません。

解約手数料も不要のため、試験的に導入してみることも可能です。

ただし、端末購入費用は別途必要となるため、初期投資として数千円から数万円の準備が必要でしょう。

それでも他社と比較して総合的なコストパフォーマンスは優秀といえます。

QRコード決済の種類が豊富

スクエア決済では主要なQRコード決済サービスに幅広く対応しており、お客様の支払い方法の選択肢を大幅に増やせます。

2024年9月25日のアップデートで追加され、日本で普及している主要サービスをほぼ網羅しているでしょう。

これにより、現金を持たないお客様や特定の決済サービスを愛用するお客様にも対応でき、売上機会の拡大につながるといえます。

特に若い世代のお客様が多い店舗では、QRコード決済への対応は必須となっているかもしれません。

一つの端末で複数の決済サービスに対応できるため、それぞれ個別に契約する手間も省けます。

ただし、各QRコード決済サービスごとに審査が必要で、すべてのサービスが即日利用できるわけではないため、事前の準備が重要です。

決済手数料が2.5%〜3.35%

スクエア決済の手数料は業界標準的な水準に設定されており、決済方法によって2.5%（VISA・MasterCard）〜3.35%の範囲で利用できます。

クレジットカードや電子マネーなど、決済手段ごとに手数料が明確に設定されているため、事前にコスト計算がしやすいでしょう。

他社と比較しても極端に高いわけではなく、サービス内容を考慮すれば妥当な水準といえます。

特に小規模事業者にとっては、月額固定費がない分、トータルコストで見ると競争力があるかもしれません。

ただし、売上規模が大きい店舗では手数料の絶対額も増えるため、他社との比較検討が重要です。

手数料以外のサービス品質や利便性も含めて総合的に判断することをおすすめします。

必要な機能を店舗に合わせて選択可能

スクエア決済では店舗の規模や業種に応じて、必要な機能だけを選んで利用できる柔軟性があります。

シンプルな決済機能だけが欲しい小規模店舗から、在庫管理や顧客管理まで含めた高機能POSシステムが必要な店舗まで、幅広いニーズに対応できるでしょう。

使わない機能に対する無駄な費用も発生せず、事業の成長に合わせて段階的に機能を追加していくことも可能といえます。

レストラン向けの注文管理機能や、小売店向けの在庫追跡機能など、業種特化の機能も充実しているかもしれません。

また、オンライン販売との連携機能もあり、実店舗とECサイトの売上を一元管理できます。

ただし、機能が多すぎて使いこなせない場合もあるため、本当に必要な機能を見極めることが重要でしょう。

まとめ：スクエアのデメリットを理解した上での導入判断

この記事では、スクエア デメリットについて詳しく解説してきました。

導入前に把握しておくべき重要なポイントをまとめると以下の通りです。

スクエア決済の主要なデメリット

デメリット対策のポイント

スクエア決済にはデメリットがある一方で、導入の手軽さや入金の早さなど多くのメリットも存在します。

重要なのは、これらのデメリットを正しく理解し、自社の事業に適しているかを冷静に判断することです。

この記事の情報を参考に、あなたの店舗に最適な決済サービスを選択してください。