スペースマーケットはレンタルスペース界隈だと知らない人がいないほど有名な予約サイト。
レンタルスペースを経営している方の中だと、スペースマーケットを利用していないという人を探す方が大変かもしれません。
弊社も集客や予約管理・集金のために利用しています（スペースマーケットがないと仕事できない！）。
しかし、中には「本当に利用すべきだろうか？怪しくない？」と感じる方もいますよね。
そこでこの記事では評判・口コミを元に、スペースマーケットを徹底解説します。
本当に本当にスペースマーケットがないと集客ができないので、とりあえず良いか悪いかの結論が知りたい方には、迷わず「良い！」と言っておきます。
予約サイトがあれば問い合わせもグッと減るので、以前よりも時間に余裕ができますよ。
スペースマーケットが怪しいとの評判について！
スペースマーケットを調べてみると、関連キーワードに「スペースマーケット 怪しい」などの候補が出てきます。
最初見たときに「ん？スペースマーケットに怪しい噂なんてあったっけ」と思いましたが、調べてみると…
「この部分が具体的に怪しい！」など、的確に言及してある記事はありません。
上記のような関連キーワードが出てくるのは謎ですが、少なくともスペースマーケットが怪しいと思っている方はいるということだと思います。
個人的にスペースマーケットの気になる点を紹介すると、以下の通りです。
- 手数料が高い（売上の30%）
- 過去に個人情報流出があった（2020年）
手数料が高いのはレンタルスペースの予約サイト全般に言えることです。
ただし、過去に個人情報流出があったのは気になりました。
流出したのはオーナー1名分の免許書写真のみ。
2020年6月8日(月)から9日(火)にかけて、スペースマーケットから配信した「おすすめスペースメール」において、スペース写真の一部に、ホストの個人情報が入った画像が紛れ込んでしまっていることが、ゲストからの問い合わせで発覚しました。
引用：個人情報流出に関するお詫びとご報告(6/13 12:10追記あり)
迅速な対応があったので大事には至ってません。
過去にこのようなことがあったのでセキュリティ面も強化されていると思いますが、スペースマーケットをネックに感じる部分があるとすればこれくらいです。
スペースマーケットの評判・口コミ
ここではスペースマーケットの評判・口コミを紹介します。
悪い評判・口コミ
Googleカレンダーの同期遅延があった
SNSを確認すると、Googleカレンダーの連携に遅延が発生していた件で悪い評判が上がっていました。
連携に遅延が発生していたのは、ほんの短い時間ですが、ダブルブッキングの可能性も否めません。
このような事態が続くと、オーナーが離れていくのは言うまでもないでしょう。
レンタルスペースは手離れするのが利点なので、トラブルによって管理の手間がかかるのは避けたいです。
しかし現在はこのような事件は起こっていないので、弊社も問題なく利用できてます。
レビュー通知がしつこい
レビュー通知がしつこいとの声もあります。
上記は利用者かオーナーかどちらの意見かまでは分かりませんが、少なくともオーナー側はレビュー投稿はすべきです。
なぜならスペースマーケット内の検索順位にレビュー、レビュー返答率は大きく関わっているためです。
スペースマーケットが公表している検索順位の評価基準がこちら。
- スペース情報に基づく評価（アメニティなど）
- 予約・メッセージに基づく評価（承認率・返答率・返信時間）
- ゲストの満足度に基づく評価（レビュー）
参考：【アップデート】検索順位の評価基準をご紹介します！ | ホスト アカデミー
オーナー側はレビューをしてもらう&返答する努力をすべきだと言えます。
良い評判・口コミ
予約が増えた
スペースマーケットに登録して予約が増えたとの声もあります。
スペマの安全性やトラブルを面倒に感じる声もありますが、レンタルスペースは集客できないことには成り立ちません。
自社集客ができている方以外は、正直スペースマーケットに掲載しない理由がありません。
まずは予約サイトの力に頼って集客して、その後コツコツと自社集客に切り替えていくのがおすすめです。
自社集客の方法は以下のnoteで全て解説しています。
プロモーションリンクの手数料が安い
スペースマーケットの手数料は通常30%です。
10,000円の予約が入ったら3,000円が手数料として抜かれるので、かなり高いです（レンタルスペースの手数料はどこも高い…）。
しかしスペースマーケットのプロモーションリンクを使えば、手数料を5%で抑えられます。
プロモーションリンクの活用には自社HPやSNSが必要ですが、何から手をつければいいかわからないという方は、レンパンダへご相談ください！
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スペースマーケットの特徴
| 手数料 | 30% |
| 掲載数 | 23,559件（2023年4月時点） |
| 振り込みタイミング | クレジットカード：翌月末 クレジットカード以外：翌月最終日 |
スペースマーケットは手数料30%の掲載サイト。
業界でもっとも有名と言えるサイトであり、オーナーの誰しもが登録しています。
レンタルスペースだけでなく、貸し会議室や民泊まで、20,000以上ものユニークなスペースの予約から支払いまでを提供。
スペースマーケットのアプリでお客さんとメッセージのやり取りもできるため、手数料はかかりますが登録しておきたいサイトです。
オーナー向け情報
スペースマーケットを利用することで、オーナーはレンタルスペースに効率よく集客できます。
手続きも簡単なので、スペースの登録や予約状況の確認がスムーズに行えます。
さらにスペースの掲載料金は無料で、利用者からの予約に応じて報酬が得られます。
利用者向け情報
利用者側はさまざまな種類のレンタルスペースの中から、自分好みのスペースを見つけられます。
会議室やセミナールーム、イベントスペースや撮影スタジオなどなど、用途はさまざま。
予約も簡単で、空いている時間帯を確認して、予約をアプリで申し込むだけです。
利用者の口コミも掲載されているため、他の人のレビューを参考にしてスペースを選ぶのも良いでしょう。
スペースマーケットの評判に関するFAQ
最後にスペースマーケットの評判に関するFAQをまとめます。
使ってみた感想は？
- 使ってみた感想は？
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スペースマーケットを使ってみた率直な感想は「便利」です。
大型の予約サイトなので集客をしてくれるだけでなく、予約管理や集金の手間までかかりません。
今となってはスペースマーケットがないとレンタルスペースを運営できません。
個人情報が流出したって本当？
- 個人情報が流出したって本当？
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過去に（2020年）1件だけオーナーの個人情報が流出しました。
流出した個人情報は、身分証明書です。
個人情報が流出したのは事実ですが、対応もスピーディーだったため被害は最小限に抑えられました。
これ以降はセキュリティもより強化されていると考えられます。
トラブルは多い？
- トラブルは多い？
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弊社はこれまで約3年ほどスペースマーケットを利用していますが、トラブルに合うことはなかったです。
トラブルがあったとしても、それは利用者とオーナー間のトラブルであるため、スペースマーケットは関係ありません。
むしろ集客で大きく役に立っているので、もうスペースマーケットなしのレンスペ運営は考えられません…
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本人確認は安全にできる？
- 本人確認は安全にできる？
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スペースマーケットは過去に1名だけ身分証の流出がありましたが、現在はそのような事故は起こっていません。
本人確認審査に必要な書類は以下の中から選べます。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 住民基本台帳カード
- 在留カード など
まとめ：スペースマーケットの評判は良い！
スペースマーケットはレンタルスペースの予約サイトとして有名です。
利用者は会議室やイベントスペースなど、多様なスペースを簡単に予約できるため、大きな集客をもたらします。
SNSを見ても、スペースマーケットを利用していないというオーナーさんは見かけません。
自動で集客するには予約サイトの活用が必須なので、この機会に登録してみてはいかがでしょうか。
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